配送

配送期間

ご予約商品の発送時期について

現在、在庫のない商品を予約注文した場合、商品ページに表示されている到着予定日に、発送までの時間が加算されます。

例えば、Sサイズのライトグレーのベッドを選択し、到着予定日が今月15日の場合、商品は今月16〜18日に届きます。

お荷物の追跡

すべての注文は、月曜日から土曜日までの24時間以内に処理されます。

発送手配が完了すると、すぐに完了のお知らせのメールが届きます。このメールには追跡番号が記載されていますので、お荷物の状況を確認することができます。

追跡番号の更新には24時間から48時間かかります。追跡番号は配送業者様のホームページより追跡をお願い致します。

発送後の商品についてご質問等ございましたら help@myladog.com  までメールをお送り下さい。

配送に関する重要なお知らせを受け取るためにチェックアウト時に入力する最適なEメールアドレスについて

携帯電話会社から提供されているメールアドレスはなるべくお避け下さい。取引用のメールは通常、携帯電話会社によってブロックされることがございます。

使用しない方が良いメールアドレスの例 

...@docomo.ne.jp

...@softbank.ne.jp

...@ezweb.ne.jp

チェックアウトの際には、Yahoo Mail、Gmail、Hotmailなどのメールアドレスを入力することをお勧めします。ご注文に関連する発送通知やその他の最新情報を確実に受け取ることができます。

もし、当社からのメールが届かない場合は、 help@myladog.com にご連絡いただく前に、迷惑メールやスパムフォルダをご確認ください。